SALGSBETINGELSER

PARTENE:
Chamsoongnern Stikling, Heimdalsgata 29, 0561 Oslo.
E-post: jutha@rewsapn.com.
Telefon: 40294324
Organisasjonsnummer: 926354957
Betegnes som selger. Stikling drives som fysisk og nettbutikk.

Kjøperen er den som foretar bestillingen og som hentar alle planter og potter eller div. tilbehør ved butikkens adresse. Alle pakker som er bestilt må åpnes snarast for å unngå unødvendig lukka oppbevaring over lenger tid.

KLIKK OG HENT:
Det er kun klikk og hent via nettsida, alt må hentast i den fysiske butikken. Som nyoppstarta bedrift har Stikling ingen leverings-alternativer enno. Men vil etterkvart få til sykkelbud.

BETALING:
Selgeren kan kreve betaling for varen frå det tidspunktet den blir overlevert frå selger til kjøper. Vipps og kortbetaling.

ANGRERETT OG LØSNINGER:
Det er 14 dagers returrett av ubrukte varer uskada i original emballasje som gjelder for Stikling. Kjøper må melde til selger om bruk av angreretten innen 14 dager frå fristen begynner løpet sitt. Melding bør skje skriftlig, på e-post eller brev. Dette skjer i henhold til angrefristloven. Det er ønskelig at partene, selger og kjøper, løyser eventuelle konflikter på ein samarbeidende måte. Dersom dette ikkje skulle fungere, kan kjøper ta kontakt med Forbrukerrådet for videre-mekling. www.forbrukerradet.no / (Forbrukerklageloven)

REKLAMASJON / ERSTATNING:
Selger: Chamsoongnern Stikling / Juthamat Chamsoongnern
E-post: jutha@rewsapn.com
Tlf: 40294324
Org.nr.: 926354957
Adresse: Heimdalsgata 29, 0561 Oslo

Dersom det er noko du som kunde hos Stikling er misfornøyd med ønsker eg at du tar kontakt med meg snarest! Innen 7 dager er aller best, for at det skal kunne tas imot som evt. reklamasjon. Eg pakker og sjekker alle planter som er til salgs sjølv og jobber nøye, men skulle det mot formodning vere feil eller skadedyr, må dette dokumenteres med tydelige og klare bilder som bevis.

Kjøperen har også ansvar for å undersøke/oppsøke hjelp via truverdig kilde eller hos Stikling dersom det skulle vere usikkerheter. Det er kritisk å oppsøke hjelp så fort som mulig i og med at dette er ferskvarer og mykje kan forandre seg i kort tid frå dagen du kjøpte varen.

Med lidt tap eller feiltakelse frå Stikling sin side har kjøperen krav på erstatning uten ekstra kostnader. Unntak er dersom det hender ein forsinkelse eller anna komplikasjon utenfor selgerens egen kontroll.

SKADEDYR:
Alle plantene kjem frå store gartneri med utallige mange type planter og blomster, med dette kan det naturligvis følge med skadedyr. Det er i hovedsak min leverandør og mattilsynet som har ansvaret for å undersøke og sjekke at alt skal vere i orden før ting blir sendt ut. Sjølv om eg gjer grunding sjekk på alle plantene er det ikkje 100% sikker garanti på at det ikkje kan forekomme skadedyr.

Det anbefales å sette nye planter ein tar med heim frå butikk i karantene, i 2 veker helst. Dette er for at du skal kunne være sikker på at ingenting følger med eller kan videreføre smitte til andre planter du har heime. Du kan ha planten(e) i eit eget rom eller med noko som adskille plantene. Etterkvart kan du plassere den ut i rommet, der det er riktig lysforhold for planta, slik at den kan akklimatisere seg til ditt inneklima! Og prøve å leve sammen med dine andre planter. Er du likevel veldig uheldig og finn skadedyr på ein plante frå Stikling, vennligst ta kontakt med ein gong! Sånn at me kan finne ein løysing som passer begge parter.

Dokumentasjon på levende skadedyr, klare og tydelig bilder når du oppdager dei, er kritisk viktig. Tar du med planten (i samme tilstand som den blei kjøpt) i retur får du full refusjon. Gamle rester av skadedyr eller døde skadedyr er ikkje gjeldende. Hærmygg er ikkje gjeldende for å få refusjon/reklamasjon på planten du har kjøpt. Då hærmygg er svært så vanlig med inneplanter og kan løyses ved fleire ulike måter. Gjerne ta kontakt med meg dersom du ønsker tips og hjelp til å fjerne hærmygg eller andre insekter!

Med levende planter kommer naturligvis levende dyr og nokon av dei er nyttige! Dette ønsker selger at kjøper er forberedt på. Det er ditt ansvar som kunde å returnere planten etter dialog med avtale i butikk, i samme tilstand som du kjøpte den i, for at betingelsene skal gjelde for f.eks. refusjon/erstatning. Dersom du kvitter deg med planten eller det er anna fysisk skade på den oppheves avtalen. Det er også kundens ansvar å oppsøke informasjon gjeldende for Stikling i salgsbetingelser.

PLANTEBILDER OG BESKRIVELSER:
Plantene kjem ofte i ulike størrelser, farger og fasonger. Derfor kan nokon av bildene i nettbutikken avvikende litt frå dei faktiske plantene i fysisk butikken. Bildene brukt er veiledende eksempler på den spesifikke type plante, potte eller tilbehør. Planter vokser og forandrer seg med tiden, sånn som oss mennesker, og i forskjellige heim vokser dei også opp forskjellig. Det må tas i betraktning at planter kjøpt i butikken vil forandre seg til å ta ein ulik form frå då den var ung eller slik som du kanskje trur/ønsker sjølv. Send meg melding på e-post eller Instagram for tips og råd når det gjelder inneklima, lysforhold, vanning, ompotting og akkurat det du måtte lure på om planten(e). Eg ønsker å hjelpe deg så godt eg egner meg til utfordringene! :)

PRISER:
Prisene oppgitt i nettbutikken er inkludert MVA (merverdiavgift).

KANSELLERING:
Du kan kansellere din ordre og få pengene tilbake dersom du kansellerer innen første veke etter bestilling. Det oppfordres også til å hente bestilte varer innen 1 vekes tid då dette er ferskvarer og trenger å hentes for å unngå at dei står innpakket over lengre tid.

Blir ikkje varene dine henta innen fristen kan selger kansellere din bestilling og selge varene videre. Ferskvarer bør aldri holdes av over lengre perioder, då dei fort kan forandre seg på kort tid.